Política de privacidad

En Kredum tu privacidad es parte del producto: la Plataforma existe para que solo tú veas y controles tu información académica. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué, con quién los compartimos y qué control tienes sobre ellos. Aplica a kredum.app y todos sus subdominios.

1. Datos que recopilamos

• Al registrarte: nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono, universidad, carrera y matrícula (opcional).
• Al verificar tu identidad: imágenes de tu documento y verificación biométrica (selfie), procesadas por nuestro proveedor de verificación (Didit) contra el registro de la Junta Central Electoral.
• Al usar la Plataforma: los datos académicos que registres (asignaturas, calificaciones, avance) y datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, fechas de acceso) necesarios para seguridad y funcionamiento.

2. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta, y autenticarte al iniciar sesión.
• Verificar que eres una persona real y titular de la cédula que registras (prevención de fraude).
• Mostrarte tu progreso académico y las funcionalidades de la Plataforma.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta: verificación, recuperación de contraseña y avisos de servicio.
• Mantener la seguridad de la Plataforma (detección de accesos no autorizados, límites de intentos).

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

3. Con quién los compartimos

• Didit (didit.me): proveedor de verificación de identidad. Recibe tu cédula, nombre e imágenes de verificación exclusivamente para cotejar tu identidad contra el registro oficial de la JCE.
• Proveedores de infraestructura: el hosting donde se aloja la Plataforma y la base de datos, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades: solo cuando una ley u orden judicial válida de la República Dominicana nos lo exija.

4. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente las cookies y el almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

5. Seguridad

Toda la comunicación con la Plataforma viaja cifrada por HTTPS. Las contraseñas se almacenan con algoritmos de hash seguros (nunca en texto plano) y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos por correo a la mayor brevedad.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o solicitas su eliminación, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo lo que estemos legalmente obligados a conservar. Las imágenes del proceso de verificación se rigen además por los plazos de retención del proveedor de verificación.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO de la Ley 172-13) escribiendo a soporte@kredum.app desde el correo de tu cuenta. Más detalle en la página de Protección de Datos Personales (Ley 172-13).

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a estudiantes universitarios. Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para usarla. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años.

9. Cambios a esta política

Publicaremos aquí cualquier actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.